Disse salgs- og leveringsbetingelser for Forlaget Zofus finder anvendelse på køb af bøger under fællestitlen ”Zone-Redningskorpset mellem nazisme og frihedskamp”på zrv.dk. Den første bog i serien er ”Man lader da ikke en by brænde.” Alle andre salgsartikler på zrv.dk leveres af Zone-Redningskorpsets Venner og kan ikke bestilles sammen med forlagets bøger.
Webshoppen ejes af:
Forlaget Zofus
CVR.nr.: 13715777
Vesterbrogade 26,
1620 København V
Mail: info@one-com
Tlf. +45 40430250
- Aftaleindgåelse
Når du afgiver din ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse til din e-mail. Når du har modtaget en ordrebekræftelse, er der indgået en bindende aftale. Bogen ”Man lader da ikke en by brænde” udgives den 7. maj 2025. Levering kan forventes i løbet af ca. 14 dage efter udgivelsen. Ved bestilling efter den 7. maj 2025, må der ligeledes forventes ca. 14 dages levering.
- BETALING
Forlaget Zofus modtager følgende betalingsmidler:
- Visa
- Dankort
Beløbet for bogen/bøgerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes.
- LEVERING
Vi tilbyder kun levering til adresser i Europa.
Vores leveringstid er ca. 14 hverdage efter din bestilling er modtaget. Der kan dog forekomme længere leveringstider.
Alle priser tillægges leveringsomkostninger.
- FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Forlaget Zofus.
Hvis du har købt flere bøger, kan du vælge kun at fortryde en del af leveringen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller den person, du har valgt, har modtaget den.
Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil fortryde?
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden fortrydelsesfristen udløber give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan give os meddelelse ved enten at sende en mail til info@zofus.nu eller benytte nedenstående standardfortrydelsesformular.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt om du ønsker at returnere hele eller dele af dit køb.
Returnering af bogen og betaling af returomkostninger
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende eller aflevere bogen til Forlaget Zofus, Vesterbrogade 26, 1620 København V.
Returneringen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at returnere.
Du skal selv betale omkostningerne i forbindelse med din returnering.
Tilbagebetaling af købssummen ved fortrydelse
Hvis du fortryder hele dit køb, refunderer vi den fulde købesum til dig inklusiv eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:
- Hvis du kun ønsker at returnere dele af din ordre, tilbagebetaler vi ikke eventuelle leveringsomkostninger.
- Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.
Vi refunderer købssummen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Tilbagebetalingen vil foregå med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved dit oprindelige køb, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsform. Tilbagebetaling sker altid gebyrfrit for dig.
Vi har dog ret til at tilbageholde købssummen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varen er sendt eller leveret tilbage til os.
Emballage og varens stand ved tilbagelevering
Når du returnerer en bog til os, skal du tilbagelevere den i original emballage. Du har ret til at åbne emballagen for at kontrollere bogen, men hvis emballagen mangler eller er ødelagt, er der tale om en værdiforringelse, som kan medføre, at vi fradrager et beløb i købssummen svarende til værdiforringelsen, inden købssummen tilbagebetales.
For så vidt angår selve bogen, hæfter du kun for en eventuel forringelse, hvis du har benyttet bogen på en måde, der går udover, hvad der er nødvendigt for at kontrollere bogens stand.
Det er dit eget ansvar at sikre, at bogen er forsvarligt indpakket, når du sender den retur. Du bærer nemlig selv risikoen for bogen, indtil vi har modtaget den.
- REKLAMATION
Som kunde har du ifølge købeloven en to års reklamationsret, hvis din bog har en mangel. Det betyder, at du som udgangspunkt har ret til at få bogen ombyttet, eller få et afslag i prisen eller få købesummen tilbage.
Hvordan reklamerer jeg?
Hvis du ønsker at reklamere over en mangel, skal du inden for rimelig tid sende en mail til vores kundeservice info@zofus.nu. Vi anbefaler dig, at reklamere til os hurtigst muligt efter du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Send os gerne et billede af bogen sammen med beskrivelsen af fejlen.
Ved returneringen af bogen, skal du sørge for, at den er forsvarligt emballeret og sikre dig, at du modtager en kvittering, så vi kan refundere dine rimelige fragtomkostninger.
- KLAGEMULIGHEDER
Ønsker du at klage over et køb fra vores webshop, skal du i første omgang sende en mail til vores kundeservice info@zofus.nu.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Bliver vi ikke enige om en løsning her, kan du som køber gå videre til Forbrugerklagenævnet.
Du kan læse mere om Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet og starte din klage via klageportalen her: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail adresse info@zofus.nu.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til Forlaget Zofus:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende bog/bøger (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
(*) Det ikke relevante udstreges